Décelez les attentes de vos visiteurs et adaptez la présentation de votre catalogue au profil de chacun.

Imaginez que vous puissiez contextualiser les visites des internautes qui sont déjà venus sur votre portail touristique ? C'est désormais possible avec le module Marketing de KAPT.travel qui associe une CRM (gestion de la Relation Client) à un outil de Re-Targeting efficace.

Fidéliser les touristes !

Pour fidéliser vos visiteurs, KAPT.travel propose un module CRM performant qui permet de générer une base de prospects, de les convertir en clients et de programmer des campagnes pour les adresser et leur proposer un contenu contextualisé.

Ces actions peuvent être complétées par la diffusion de Newsletters ciblées sur chaque profil identifié. Pour convaincre, vous utiliserez aussi le module "Témoignages", et, l'affichage d'un Social Wall qui permettront d'humaniser vos relations avec vos clients.

Grace aux fonctionnalités de constitution d'une sélection sauvegardable et partageable, au module de partage documentaire et à l'activation d'un Tchat vous favoriserez les interactions avec vos clients et rendrez votre site plus attachant.

Grâce au module tracking vous pourrez définir le profil type de vos visiteurs et leur proposer des offres personnalisées afin d'assurer leur fidélité et améliorer l'expérience utilisateur de votre site Web.

Principaux modules, fonctionnalités et prestations activables :

  • Gestion de la Relation Client (en centrale de résa) :
    • Visiteurs > Prospects > Clients,
    • Définition d'opportunités,
  • Module Marketing
    • Définition des profils type,
    • Analyse des principaux critères attendus,
    • Lancement de campagne (Re-Targeting, e-mailing, téléphone, etc.)
  • Module Analyse / tracking
    • analyse des comportements de recherche
    • tracking personnalisé (spécifique)
  • Constitution de carnet de voyage avancé
    • gestion des favoris,
    • création d'un guide de séjour,
    • export PDF ou partage par e-mail.
  • Collecte de témoignages et suivi d'ambassadeurs
  • Module "Un conseiller vous rappelle"

Références

Voici quelques uns de nos clients utilisant ces fonctionnalités avancées :

Besoin d'une démonstration ?

Si vous voulez tester notre plateforme, nous serons ravis de pouvoir vous en faire une démonstration en ligne. Vous pouvez aussi bien sûr contactez une de nos références ci-dessus.

Pour plus de renseignements, contactez-nous.